公共法律服务是保障和改善民生的重要基石。近年来，巨野县坚持“以人民为中心”的发展思想，将公共法律服务体系建设作为推进基层治理现代化、深化法治建设的关键抓手，通过强化顶层设计、夯实平台基础、创新服务模式，成功构建起覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，让法治阳光温暖千家万户。

一、夯实平台根基，构建三级服务“立体网”

巨野县着力推动实体、热线、网络三大平台深度融合、协同发力，编织了一张全域覆盖、全时响应的公共法律服务网络，切实解决了法律服务“最后一公里”问题。

一是实体平台“全覆盖”，实现服务零距离。高标准建成1600平方米的县级公共法律服务中心，集成法律咨询、法律援助、公证办理、律师服务等窗口，提供“一站式”服务，并获评“省级公共法律服务示范中心”。以此为枢纽，向下延伸至全县17个镇（街道）标准化公共法律服务工作站，并最终扎根于624个村（社区）的公共法律服务工作室，形成了“县中心—镇街站—村居室”三级实体网络。所有站点统一标识、统一流程，确保群众无论身在何处，半小时内就能找到“法律之家”，实现了服务阵地从“有形覆盖”到“有效覆盖”的升级。

二是热线平台“全响应”，打造民生连心桥。有效整合县内多条专业法律服务电话，打造集法律咨询、纠纷调解、服务引导、舆情反馈于一体的综合性热线枢纽。安排专业律师轮流值班，确保群众来电“接得通、答得清、指得明”。平台年均接待群众来电来访咨询超3000人次，成为倾听民生诉求、疏导社会情绪、引导依法维权的重要渠道，是一座真正的“线上法治便民桥”。

三是网络平台“全天候”，推行指尖微服务。以“巨野司法”微信公众号为核心门户，打造功能集成的线上法律服务大厅。群众动动手指，即可获取智能法律咨询、查找附近调解员、申请法律援助、预约公证办理等服务。通过推行“线上线下并行、实体虚拟同步、前台后台联动”的工作模式，打破了时间与空间限制，让数据多跑路、群众少跑腿，实现了公共法律服务“24小时不打烊”，满足了数字时代群众便捷化、个性化的法律服务需求。

二、深化服务内涵，提升法治惠民“获得感”

在坚实平台的基础上，巨野县聚焦群众“急难愁盼”，推动法律服务供给侧改革，在多个领域打造惠民工程，让法治建设成果更公平、更实在、更温暖地惠及全体人民。

一是打造“律师护航”服务网，实现法律服务“零距离”。主动将法律服务融入经济发展大局。组建专业律师服务团，开设“企业绿色通道”，免费为民营企业开展“法治体检”，帮助企业排查经营风险、完善治理结构。同时，深入企业开展普法座谈，解答职工涉法问题，实现了“服务企业发展”与“保障职工权益”双促进，为民营经济健康发展提供了优质的法律支撑和坚实的法治保障。

二是树立“公证便民”快车道，跑出为民服务“加速度”。以优化营商环境、减轻群众负担为导向，大力推行“减证便民”和“一次办好”服务，大幅压缩办证时限、主动减免费用、下沉服务网点等一系列硬核举措，树立了“流程简、效率高、服务优、有温度”的公证服务新形象。“巨野公证”以实实在在的速度与温情，赢得了群众的信任与口碑。

三是锻造“法律顾问”生力军，注入乡村善治“专业力”。全面实施“一村（社区）一法律顾问”制度，并创新服务模式，打造“群众身边的法律顾问”生力军。法律顾问通过“线上即时响应+线下定期服务”深度融合，成为基层依法决策的“参谋员”、普法宣传的“讲解员”、纠纷调解的“消防员”，有效提升了基层治理的法治化、专业化水平，为乡村振兴提供了坚实的法治保障。

三、品牌引领，绘就法润万家“新画卷”

在扎实的平台基础与丰富的服务实践之上，巨野县司法局坚持品牌引领、示范带动，将一系列创新做法系统化、成果化、品牌化，着力打造一批叫得响、立得住、群众认可的公共法律服务品牌，以品牌效应放大服务成效，绘就了一幅更具辨识度、更有温度的法治惠民新画卷。

一是“麟风法韵”润万家，培育法治新风尚。创新推出“麟风法韵”普法品牌，“普法+”融合模式。通过“普法+文艺”创作群众喜闻乐见的法治小品、曲艺；“普法+阵地”建成宪法主题公园、民法典公园等法治文化景观带，以村委“法治大院”为抓手，实现村级法治阵地全覆盖；“普法+志愿服务”推动法律服务深度融入新时代文明实践。将法治元素深度融入文艺创作、阵地建设与文明实践，变“单向灌输”为“双向浸润”，打造了可观、可感、可参与的立体化法治文化体验。这一品牌工程有效提升了普法的吸引力与感染力，让法治精神在潜移默化中生根发芽。

二是“麟礼·街坊”解纠纷，“1+N”矩阵调和谐。坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造全域覆盖、多元高效的“麟礼·街坊”人民调解品牌，健全县乡村组四级调解网络，发展行业性专业性调解组织，打造品牌特色调解室，构建“1+N”多元解纷矩阵，常态化培训提升队伍能力，并建立矛盾纠纷排查预警机制，坚持“抓早抓小、应调尽调”，成功将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。“有纠纷，找调解”已成为巨野基层群众的普遍共识，人民调解品牌成为维护社会和谐稳定的“减压阀”和“稳定器”。

三是“法援惠麟”暖民心，筑牢弱势群体“维权堤”。持续做优做强“法援惠麟”品牌。横向联动，不断完善“法律援助+仲裁、信访、调解、工作站、乡村振兴”五位一体的“大法援”工作格局；纵向深耕，持续开展“麟法援”品牌活动，在乡村一线为农民工、老年人、残疾人、妇女儿童等开辟“绿色通道”，实行优先受理、审查、指派“三优先”服务，特别是针对农民工欠薪案件推出的“一站通办、一线通办、一网通办”机制。将品牌内涵从“应援尽援”拓展至“优援速援”。“法援惠麟”已成为困难群众寻求法律帮助时首先想到的“靠山”，是维护社会公平正义、传递法治温暖的坚强后盾。

巨野县通过系统性的顶层谋划、实体化的平台搭建与内涵式的服务创新，将公共法律服务的根系深深扎入基层土壤，将公共法律服务各项工作的“亮点”串联成“风景”，将“成效”固化为“口碑”，不仅塑造了全方位、多层次的公共法律服务矩阵，更是推动服务水平持续升级、群众满意度不断提高的强大引擎，让法治建设的成果更加可观、可感、可持续，绘就了新时代法治惠民的精彩篇章。